2010年9月27日 星期一

消費者的心理誘惑

以下四個是人性的共通點,可以看出我們的行為和思考模式,也警惕了我們在消費時,我們的弱點為何:

1.慾望貪婪:

在街上可以常看到跳樓大拍賣、結束營業等等字眼,他們用這樣手法去吸引對價格比較敏感的消費者,尤其經濟不景氣時,每位精打細算的家庭主婦總是為了可以節省幾十塊或是搶紅包等等,弄的頭破血流。消費者也要常注意的是,有些業者會用投機的技巧吸引客戶,譬如半價的促銷,卻另外多收手續費之類的情況,一時衝動或是貪便宜的消費者常常容易因小失大。



2.物以稀為貴:

我們常常會看到某個商品說什麼全球限量100套,為什麼他們要這樣說?賣的好幹麻不多做一點來賣?這就是賣方運用消費者的心理來製造商品的高貴感,基本上商品根本沒有改變,只是包裝換了而已,但這樣總是能讓消費者一股腦地衝去購買,這就是事實。



3.階級性的滿足:

人常常會認為自己有階級性,或是認為有某種榮譽感,所以對晉升等級像是普卡、金卡、白金卡等等會認為是種地位身分的象徵,賣方常常用分層的方式進行他們的行銷策略,因此也可以吸引不同消費層次的客戶進來。


4.權威說的話:

為什麼商品要用廣告代言人?找王建民拍臍帶血廣告、找林志玲拍沐浴乳品廣告等等都讓消費者趨向兩個結果:如果我買了這商品就等於我認同他,也就是支持他。第二則是如果我用了這樣的產品,就可以跟他一樣享有青春美麗,這些都是運用消費者微妙的感覺去進行行銷。



在個人做財務管理時,我們都會去注意自己的支出控制,為什麼有些人完全搞不清楚自己的錢花到哪去了,也是因為他的消費習慣和行為永遠都是以慾望優先,先消費再說的觀念為主,或是常常不做預算計劃,所以常常看到特價或是促銷時,當然也就被商家給牽著走了。

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